Gönderim

Teslimat Politikası (Shipping Policy)

Son Güncelleme: 5 Temmuz 2025

Keysofti.com olarak, dijital yazılım lisanslarını hızlı, güvenli ve sorunsuz bir şekilde müşterilerimize ulaştırmayı hedefliyoruz. Ürünlerimizin tamamı dijital formatta sunulmakta olup, fiziksel gönderim yapılmamaktadır.

1. Teslimat Yöntemi

Satın aldığınız ürünler, e-posta ve/veya Keysofti.com müşteri paneli üzerinden dijital olarak teslim edilir. Lisans anahtarı ve kullanım talimatları, sipariş işleminizin ardından sistemimize ilettiğiniz e-posta adresine gönderilir.

2. Teslimat Süresi

  • Dijital lisanslar genellikle 5 - 30 dakika içinde otomatik olarak teslim edilir.

  • Nadiren yaşanabilecek sistem yoğunluğu, stok kontrolü veya manuel onay gerektiren siparişlerde teslimat süresi en fazla 24 saat olabilir.

  • Siparişiniz 24 saat içinde ulaşmazsa lütfen bizimle WhatsApp destek hattı üzerinden iletişime geçin:
    📞 +90 539 693 39 61

3. Teslimat Ücreti

Keysofti.com’da satılan tüm ürünler dijital olduğu için herhangi bir kargo ücreti alınmaz. Teslimat tamamen dijital ortamda sağlanır ve ücretsizdir.

4. Yanlış veya Eksik Teslimat

Nadiren de olsa, e-posta adresinizde yazım hatası olması veya teknik bir sorun nedeniyle lisansınız size ulaşmamış olabilir. Böyle bir durumda:

  • Sipariş numaranız ile birlikte

  • Kayıtlı e-posta adresinizi belirterek

  • WhatsApp destek hattımızdan bize ulaşabilirsiniz:
    📞 +90 539 693 39 61

Destek ekibimiz en kısa sürede çözüm sunacaktır.

5. Fiziksel ve Dijital Ürün Teslimatı

Keysofti.com üzerinden hem dijital hem de fiziksel ürün satışı yapılmaktadır.

  • Dijital ürünler, ödeme onayından hemen sonra sistem tarafından otomatik olarak teslim edilir.

  • Fiziksel ürünler ise anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla belirtilen adrese gönderilir. Kargo süreci ve teslimat süresi, ürün açıklamasında belirtilen bilgilere göre değişiklik gösterebilir.

6. Teslim Edilen Ürünün Sorumluluğu

Lisans anahtarınız e-posta veya kullanıcı paneli üzerinden size teslim edildikten sonra sorumluluk tamamen alıcıya aittir. Anahtarın üçüncü kişilerle paylaşılması, silinmesi ya da kaybedilmesi durumunda Keysofti.com yeniden teslimat yapma zorunluluğu taşımaz.

7. İletişim

Teslimatla ilgili her türlü soru ve destek talepleriniz için bizimle WhatsApp hattımız üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
📞 +90 539 693 39 61