❓ Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

🔐 1. Lisans anahtarları orijinal mi?

Evet. Tüm lisans anahtarları %100 orijinaldir ve Microsoft ya da ilgili üreticilerin resmi sunucularından etkinleştirme yapılır.

⏱ 2. Sipariş verdim, lisans ne zaman gelir?

Siparişinizi tamamladıktan sonra 1-5 dakika içerisinde e-posta adresinize otomatik olarak lisans anahtarınız gönderilir. Aynı zamanda ekranda da görüntülenebilir.

💻 3. Kurulum yapmayı bilmiyorum, yardımcı olur musunuz?

Evet! Tüm ürünlerle birlikte adım adım kurulum videosu ve PDF kılavuz gönderiyoruz. Ayrıca WhatsApp destek hattımızdan yardım alabilirsiniz.

🔁 4. Lisansı başka bilgisayarda da kullanabilir miyim?

Lisans türüne göre değişir:

Retail lisanslar: Başka cihazlara aktarılabilir.
OEM lisanslar: Sadece ilk kurulan cihazda çalışır.

Ürün açıklamasında lisans türü belirtilmiştir.

📧 5. E-postam gelmedi, ne yapmalıyım?

Lütfen spam/junk klasörünüzü kontrol ediniz. Yine de ulaşmadıysa WhatsApp hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. Sipariş numaranızla birlikte destek sağlayalım.

❌ 6. Satın aldım ama yanlış ürün seçtim. İade yapabilir miyim?

Dijital ürünlerde, lisans anahtarları tek seferlik olduğu için iade ve değişim yapılamamaktadır. Ancak sorun yaşarsanız destek ekibimiz çözüm sunacaktır.

💳 7. Hangi ödeme yöntemlerini destekliyorsunuz?

Shopify altyapısı sayesinde kredi kartı, banka kartı ve bazı ön ödemeli kartlarla ödeme kabul edilmektedir.

📞 Bize Ulaşın

Her türlü soru ve destek talebiniz için:

📱 WhatsApp Destek: +90 539 693 39 61
📧 E-posta: info@keysofti.com
🌐 Web: www.keysofti.com